Ukoliko ste zaprimili neispravan artikl, naše osoblje će riješiti Vaš predmet u najkraćem mogućem roku, na obostrano zadovoljstvo.
Ako je riječ o tehničkom proizvodu, proizvod je potrebno proslijediti na servis. Po zaprimanju povratne informacije od strane servisa, reklamacija se zatvara prema suglasnosti obje strane. Servis se vrši unutar razumnog roka.
Ako nije riječ o tehničkom proizvodu, isti se vraća prodavaču na vještačenje te se reklamacija zatvara po primitku povratne informacije od strane prodavača.